Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web, formularios, centro de ayuda, blog, panel de usuarios o dashboard, y la plataforma de distribución, reportes y regalías operados por Compañía Nacional de Música Digital S.A.S., identificada con NIT 901450358-1, con domicilio en Colombia.

Para efectos de estos términos, las expresiones "CNM Digital", "Conalmusica Digital", "nosotros", "nuestro" o "la empresa" hacen referencia a la misma persona jurídica, aunque una de las marcas pueda usarse principalmente para la línea de distribución y la otra para la línea discográfica.

El acceso, navegación, registro o uso de cualquier funcionalidad del sitio o de la plataforma implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso, así como las políticas complementarias publicadas por la empresa.

Si el usuario no acepta estos términos, no deberá utilizar el sitio, enviar información por formularios, crear cuentas ni acceder a los servicios ofrecidos por CNM Digital.

Podrá usar el sitio o la plataforma toda persona natural o jurídica que consideremos apta conforme a nuestras políticas internas y a la normativa aplicable.

• El usuario debe tener capacidad legal para obligarse.
• La empresa podrá rechazar solicitudes de registro, vinculación o acceso sin necesidad de exponer públicamente sus criterios internos.
• El acceso a determinadas secciones o servicios puede requerir aprobación previa, validaciones internas o documentación adicional.
• La empresa podrá limitar, condicionar o negar acceso a usuarios, territorios, catálogos o contenidos cuando existan razones operativas, legales, técnicas o de riesgo.

Cuando el usuario cree una cuenta o reciba acceso al dashboard, se compromete a suministrar información veraz, completa, actualizada y verificable.

• El usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso.
• Toda actividad realizada desde su cuenta se entenderá efectuada por el titular o por una persona autorizada por este.
• No se permite compartir accesos de forma indebida ni suplantar identidades.
• La empresa podrá suspender accesos si detecta riesgos de seguridad, actividad anómala, fraude, incumplimiento o uso indebido del sistema.

La empresa podrá desactivar cuentas inactivas, restringir módulos o cerrar accesos cuando ello sea necesario para fines operativos, de seguridad, cumplimiento o administración interna.

CNM Digital puede ofrecer servicios relacionados con distribución digital, administración operativa, reportes, regalías, atención de solicitudes de artistas, soporte, blog, centro de ayuda y otras funcionalidades vinculadas a su ecosistema digital.

La disponibilidad de cada servicio podrá variar según la aprobación del usuario, el tipo de cuenta, las condiciones del catálogo, los requisitos internos, la infraestructura técnica o los acuerdos comerciales vigentes.

• El envío de una solicitud no garantiza aprobación, vinculación o prestación del servicio.
• La empresa se reserva el derecho de aceptar, rechazar, pausar o retirar cualquier servicio.
• La empresa podrá exigir documentación de identidad, titularidad, autorizaciones o soporte legal sobre contenidos y derechos.
• La empresa no garantiza resultados comerciales, posicionamiento, volumen de reproducciones, monetización mínima ni permanencia indefinida en plataformas de terceros.

El usuario podrá enviar, cargar o poner a disposición información, textos, imágenes, metadatos, enlaces, fonogramas, videos, portadas, documentos y demás materiales relacionados con su actividad artística o profesional.

El usuario es el único responsable por la legalidad, veracidad, exactitud, licitud, autorizaciones, derechos y adecuación del contenido que entregue a la empresa o cargue en la plataforma.

• No debe cargarse contenido falso, engañoso, fraudulento o que induzca a error.
• No debe cargarse contenido que infrinja derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen, privacidad, marcas o cualquier derecho de terceros.
• No debe cargarse contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, ilegal o contrario a la ley o a las políticas internas de la empresa.
• El usuario responde integralmente por cualquier reclamación derivada del contenido suministrado.

Al enviar contenido, datos o materiales dentro del sitio o la plataforma, el usuario declara y garantiza que cuenta con las facultades, autorizaciones, licencias y derechos necesarios para hacerlo.

El usuario autoriza a CNM Digital, en la medida necesaria para la operación del servicio solicitado, a almacenar, procesar, revisar, convertir, organizar, comunicar internamente, administrar y utilizar técnicamente dicho contenido dentro de los flujos operativos requeridos para la prestación del servicio.

Esta autorización no implica transferencia total de titularidad, salvo que exista un contrato independiente que disponga algo distinto.

Los servicios ofrecidos por CNM Digital pueden implicar la generación de ingresos derivados de la distribución, monetización y explotación digital de contenidos musicales.

Dichos ingresos pueden provenir de terceros como plataformas digitales, sistemas de monetización, licenciatarios, agregadores u otros aliados, y están sujetos a sus propias condiciones, políticas, validaciones, tiempos de reporte, retenciones, descuentos, conversiones y pagos.

CNM Digital podrá aplicar comisiones, porcentajes, cargos operativos o retenciones sobre los ingresos generados, de acuerdo con el tipo de servicio prestado, el modelo comercial aplicable y las condiciones acordadas con cada usuario.

Los valores específicos, porcentajes, formas de liquidación, tiempos de pago y demás condiciones económicas podrán definirse en contratos, acuerdos independientes, anexos, propuestas comerciales o términos particulares aplicables a cada caso.

La empresa no garantiza ingresos mínimos, resultados comerciales ni tiempos exactos de pago, dado que estos dependen en gran medida de terceros y de factores externos fuera de su control.

El usuario se obliga a no realizar conductas que puedan afectar la seguridad, legalidad, operación o reputación de la empresa, del sitio o de la plataforma.

• Ingresar contenido sin derechos, sin permisos suficientes o con información engañosa.
• Interferir con la infraestructura, servidores, formularios, paneles o mecanismos de seguridad.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos, módulos o sistemas.
• Usar bots, scrapers, automatizaciones abusivas o herramientas para extraer información de forma no autorizada.
• Suplantar a terceros o fingir relaciones comerciales inexistentes con la empresa.
• Usar el sitio o la plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o contrarias a nuestras políticas internas.
• Utilizar marcas, nombres, logotipos o materiales de la empresa sin autorización previa y por escrito.

CNM Digital podrá suspender, limitar, bloquear, rechazar o terminar cuentas, accesos, solicitudes o servicios en cualquier momento cuando lo considere necesario por razones operativas, legales, técnicas, comerciales, reputacionales o de seguridad.

En particular, la empresa podrá adoptar medidas cuando detecte contenido sin derechos, fraude, incumplimiento contractual, uso indebido del sistema, riesgo de sanciones de terceros o afectación a la operación.

Si un usuario sube contenido sin derechos o genera perjuicios a la empresa, la cuenta podrá ser suspendida o vetada, y la empresa podrá reclamar los perjuicios, costos, sanciones, retenciones o afectaciones económicas que se deriven del hecho.

Salvo el contenido que pertenezca al usuario o a terceros, todo el sitio, su estructura, diseño, código, interfaces, textos, recursos visuales, imágenes, elementos gráficos, base de estilo, documentos, materiales, funcionalidades y desarrollos son propiedad de CNM Digital o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

Ningún elemento del sitio o la plataforma podrá ser copiado, reproducido, distribuido, modificado, publicado, reutilizado, descompilado, explotado o utilizado sin autorización previa y por escrito de la empresa, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.

Las marcas "CNM Digital", "Conalmusica Digital", sus logotipos, nombres comerciales, imagen corporativa, slogans, elementos distintivos y activos de branding son de uso exclusivo de la empresa o de sus respectivos titulares.

Queda prohibido usar, reproducir, alterar, imitar o aprovechar dichos signos distintivos sin autorización previa y por escrito, incluyendo cualquier uso que sugiera afiliación, aprobación, representación o relación comercial inexistente.

El sitio o la plataforma puede integrarse con servicios o herramientas de terceros, incluyendo servicios de hosting, seguridad, analítica, correo, formularios o procesamiento operativo.

• La empresa puede apoyarse en proveedores como Hostinger, Google reCAPTCHA, Google Analytics, Gmail o Google Sheets.
• También pueden existir referencias o enlaces a plataformas externas como Spotify, YouTube u otras herramientas del ecosistema musical.
• La empresa no controla permanentemente los servicios de terceros ni garantiza su disponibilidad, políticas, continuidad o resultados.

Aunque procuramos mantener el sitio y la plataforma disponibles de manera continua, no garantizamos funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o permanente.

Podrán presentarse mantenimientos, actualizaciones, cambios, interrupciones, caídas, fallas técnicas, bloqueos, demoras, limitaciones regionales o incidentes asociados a terceros o a causas fuera de nuestro control razonable.

La empresa podrá modificar, retirar, sustituir o actualizar funcionalidades, secciones, condiciones técnicas o servicios sin que ello genere derecho a indemnización.

El sitio, la plataforma y los servicios se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad". CNM Digital no garantiza ausencia total de errores, exactitud absoluta, disponibilidad ininterrumpida, compatibilidad universal ni resultados comerciales específicos.

En la máxima medida permitida por la ley, la empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de ingresos, pérdida de datos, afectaciones reputacionales, interrupciones de negocio o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, la plataforma o servicios de terceros.

Tampoco será responsable por decisiones de plataformas externas, bloqueos, reclamos de terceros, bajas de catálogo, demoras de pago, cambios de políticas o contingencias ajenas al control razonable de la empresa.

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a CNM Digital, Conalmusica Digital, sus directivos, empleados, contratistas, aliados y afiliados frente a cualquier reclamación, proceso, sanción, daño, costo o gasto derivado de su incumplimiento de estos términos, del uso indebido del sitio o de la plataforma, o del contenido entregado por el usuario.

Esto incluye reclamaciones relacionadas con infracción de derechos, información falsa, fraude, incumplimientos regulatorios o cualquier afectación económica o reputacional generada a la empresa.

La empresa procurará tratar con reserva razonable la información no pública entregada por el usuario dentro de los flujos normales de operación. No obstante, podrá utilizarla internamente cuando sea necesario para evaluar solicitudes, prestar servicios, dar soporte, cumplir obligaciones, atender riesgos o ejecutar procesos administrativos y técnicos.

El usuario también se obliga a no divulgar información interna, operativa, comercial o técnica de la empresa a la que acceda sin autorización.

La empresa podrá actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página junto con su fecha de última actualización.

El uso continuado del sitio o la plataforma después de la publicación de cambios constituirá aceptación de la versión actualizada.

Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el sitio, la plataforma o estos términos se someterá a la jurisdicción de las autoridades competentes en Colombia, salvo que un acuerdo particular entre las partes disponga expresamente otra cosa.

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso o necesitas contacto para asuntos legales o contractuales relacionados con el sitio o la plataforma, puedes escribir a: